よくある質問

• 全国どこでも導入できますか？

  はい、日本全国どこでもご導入いただけます。

  「やさいプラン（冷蔵）」は配達サービスエリア内のみ、OFFICE DE YASAIのスタッフがお伺いいたします。配達エリア外につきましては、宅急便（クール便）でのお届けになります。

  「ごはんプラン（冷凍）」は、全国どこでも宅急便（クール便）でのお届けになります。

• 従業員数が少なくても導入できますか？

  常時5名以上いらっしゃる事業所であればご利用いただくことが可能です。

  貴社の人数に合わせてプランを提案させていただきます。

• 契約期間はありますか？

  2カ月間のトライアル契約後、1年間の本契約となります。
  トライアル期間中は解約ができません。

  本契約移行前に解約となる場合、冷蔵庫(冷凍庫)や備品の返送料等が発生いたしますので予めご了承ください。

  本契約は1年未満で解約される場合、手数料が発生いたしますので予めご了承ください。

• 配達日や曜日、時間などを指定できますか？

  野菜やフルーツをおいしく召し上がっていただくために鮮度を保って配達できるよう、配達網を組んでおります。

  大変申し訳ございませんが、原則貴社の定休日以外の理由による、お届け曜日や時間のご指定はいただけません。

  クール宅急便でのお届けの場合は、ヤマト運輸様の配達時間にて設定が可能です。

• 賞味期限切れの商品は回収してくれますか？

  配達サービスエリアでは、賞味期限が切れてしまう商品の回収も承っております。

  配達エリア外につきましては、企業様に管理をお願いしております。

• 商品の購入は現金のみですか？

  専用アプリをインストールすることで、キャッシュレス決済が可能になります。

  各種クレジットカード、楽天ペイ、PayPay、Apple Payの決済に対応しております。

• サービスはいつから開始が可能ですか？

  冷蔵庫・備品の準備のため、お申し込みいただく時期やタイミングによって、開始まで3〜5週間程度お時間をいただいております。

  毎月、7日までのお申し込みで翌月からのサービス開始が可能です。

• GWや長期休暇をはさむ場合はどうすればいいですか？

  マイページから、長期休暇中に届く商品を、別の週に届くよう変更することができます。

  前月の15日までにマイページから申請をお願いいたします。

• 届く商品の種類（野菜やフルーツ、飲料など）は選べますか？

  毎月、翌月分のお届け商品を注文していただくことができます。

  従業員様に人気の商品を増やすなど、ご活用ください。

  野菜やフルーツの種類については、生産や調達の状況に合わせ、旬の野菜・フルーツをお届けしています。